SISTEM INFORMASI CRM
(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA DAWET HAYU
PATI MENGGUNAKAN METODE AGILE BERBASIS WEB
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
HIDAYATULLAH, NAUFAL
Subject
L Education (General)
Datestamp
2024-10-25 07:19:08
Abstract :
Dawet hayu merupakan usaha kecil menengah (UKM) yang bergerak dibidang kuliner lebih tepatnya minuman. Dawet Hayu dituntut untuk pengoptimalan pelayanan dan menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan, oleh karena itu dengan memanfaatkan teknologi yang ada pada era ini akan memberikan kemudahan bagi customer untuk tetap loyal pada pelayanan Dawet Hayu Pati. Dengan menggunakan metode Agile peneliti dapat melakukan kontak langsung dengan klien untuk melakukan tes perangkat lunak dan dapat mengetahui apa saja keinginan dari klien. Kesimupulan dari pengujian Black Box, ini berati seluruh komponen dan alur CRM dari Dawet Hayu Pati berjalan lancar dengan sedikit kesalahan total presentasi keberhasilan 98,8% . serta hasil menggunakan kuesioner standart ISO 9126 sebagai panduan pengujian perangkat lunak kelayakan dari segi fungsionalitas, reliability, kemudahan pengguna, efesien, perawatan dan portabilit, dengan hasil 100%. Serta 100% pada Pengujian White Box sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pengguna, serta alur dan komponen dalam CRM Dawet Hayu Pati berjalan lancar tanpa adanya kesalahan dan hambatan Kata Kunci: Dawet Hayu Pati, Agile, Klien, sistem informasi, web
Dawet hayu merupakan usaha kecil menengah (UKM) yang bergerak dibidang kuliner lebih tepatnya minuman. Dawet Hayu dituntut untuk pengoptimalan pelayanan dan menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan, oleh karena itu dengan memanfaatkan teknologi yang ada pada era ini akan memberikan kemudahan bagi customer untuk tetap loyal pada pelayanan Dawet Hayu Pati. Dengan menggunakan metode Agile peneliti dapat melakukan kontak langsung dengan klien untuk melakukan tes perangkat lunak dan dapat mengetahui apa saja keinginan dari klien. Kesimupulan dari pengujian Black Box, ini berati seluruh komponen dan alur CRM dari Dawet Hayu Pati berjalan lancar dengan sedikit kesalahan total presentasi keberhasilan 98,8% . serta hasil menggunakan kuesioner standart ISO 9126 sebagai panduan pengujian perangkat lunak kelayakan dari segi fungsionalitas, reliability, kemudahan pengguna, efesien, perawatan dan portabilit, dengan hasil 100%. Serta 100% pada Pengujian White Box sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pengguna, serta alur dan komponen dalam CRM Dawet Hayu Pati berjalan lancar tanpa adanya kesalahan dan hambatan Kata Kunci: Dawet Hayu Pati, Agile, Klien, sistem informasi, web
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
