PENGARUH LOKASI, KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA
DESTINASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI CANDI
GEDONG SONGO SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
Khuniyar, Ana
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2024-01-15 07:57:48
Abstract :
Ana Khuniyar ?Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan Pengunjung di Candi Gedong Songo Semarang?. Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Keolahragaan, Universitas PGRI Semarang, 2023. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi tehadap kepuasan pengunjung di Candi Gedong Songo Semarang. Adapun variabel bebas yang digunakan pada penelitian ini yaitu lokasi (X1), kualitas pelayanan (X2), dan citra destinasi (X3), serta variabel terikatnya adalah kepuasan pengunjung (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung yang sedang berkunjunng dan yang pernah berkunjung minimal satu kali di objek wisata Candi Gedong Songoo Semarang, dengan sampel penelitian sebanyak 96 responden. Penentuan sampel ditentukan dengan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner atau angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) lokasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (3) citra destinasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (4) lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan (bersama-sama) terhadap kepuasan pengunjung. Kesimpulan dari penelitian ini adalah lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi berpengaruh sebesar 55,2% dan sisanya 44,8% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti. Saran untuk penelitian ini adalah bagi pengelola diharapkan bisa memperbaiki lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi sedangkan untuk peneliti selanjutnya bisa mengembangkan penelitian ini dengan meneliti variabel lainnya. Kata Kunci : Lokasi, Kualitas Pelayanan, Citra Destinasi dan Kepuasan Pengunjung.
Ana Khuniyar ?Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan Pengunjung di Candi Gedong Songo Semarang?. Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Keolahragaan, Universitas PGRI Semarang, 2023. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi tehadap kepuasan pengunjung di Candi Gedong Songo Semarang. Adapun variabel bebas yang digunakan pada penelitian ini yaitu lokasi (X1), kualitas pelayanan (X2), dan citra destinasi (X3), serta variabel terikatnya adalah kepuasan pengunjung (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung yang sedang berkunjunng dan yang pernah berkunjung minimal satu kali di objek wisata Candi Gedong Songoo Semarang, dengan sampel penelitian sebanyak 96 responden. Penentuan sampel ditentukan dengan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner atau angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) lokasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (3) citra destinasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengunjung (4) lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan (bersama-sama) terhadap kepuasan pengunjung. Kesimpulan dari penelitian ini adalah lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi berpengaruh sebesar 55,2% dan sisanya 44,8% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti. Saran untuk penelitian ini adalah bagi pengelola diharapkan bisa memperbaiki lokasi, kualitas pelayanan dan citra destinasi sedangkan untuk peneliti selanjutnya bisa mengembangkan penelitian ini dengan meneliti variabel lainnya. Kata Kunci : Lokasi, Kualitas Pelayanan, Citra Destinasi dan Kepuasan Pengunjung.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
