EVALUASI WEBSITE PEMERINTAH KOTA SEMARANG
MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
DAMAYANTI, DEVI
Subject
L Education (General)
Datestamp
2024-11-20 03:42:52
Abstract :
E-Goverment merupakan bentuk layanan kepada masayarakat oleh pemrintah dengan memanfaatkan teknologi informasi. E-Government sebagai berikut: ?Kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dengan menggunakan Teknologi Informasi (TI) untuk memberikan layanan kepada masyarakat?. [2] Teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis. Seperti yang ditulis dalam buku Pengenalan Sistem Informasi.[1] Untuk peningkatan pelayanan terhadap masyarakat, pemerinah kota Semarang harus dapat berkembang dalam bidang teknologi informasi. Pemerintah kota Semarang dituntut agar dapat melayani masyarakat dengan cepat, efektif dan efisien. Namun dikarenakan, masih banyak masyarakat yang tidak mengetahui website milik pemerintah kota Semarang ini. Dengan ini perlu diadakannya evaluasi tentang keefektif website pemerintah kota Semarang dalam media penyebaran informasi, dan pelayanan publik berupa website semarangkota.go.id. Usability testing adalah mengukur efisiensi, kemudahan dipelajari, dan kemampuan untuk mengingat bagaimana berinteraksi tanpa kesulitan atau kesalahan. Usability testing adalah suatu attribut untuk menilai seberapa mudah interface website digunakan.[2] Berikut ini beberapa komponen kualitas menurut Nielsen : Learnabilitas (Learnability), Efisiensi (Efficiency), Memorabilitas (Memorability), Kesalahan (Errors) dan Kepuasan (Satisfaction).[19] Berdasarkan penelitian didapatkan hasil berupa :Tingkat kualitas informasi pada website pemerintah kota Semarang dinilai baik. Dari 120 responden didapat nilai persentase sebesar 73%. Tingkat kepuasan pengunjung website pemerintah kota Semarang mendapatkan nilai presentase sebesar 70%. Variabel learnability mendapat nilai sebesar 78%. Variabel efficiency mendapat nilai sebesar 73%. Variabel Memorability mendapat nilai sebesar 68%. Variabel Eror mendapat nilai sebesar 63%. Variabel Satisfaction mendapat nilai sebesar 75% Kata kunci : Evaluasi, Website, e-Goverment, Usability Testing, kota Semarang.
E-Goverment merupakan bentuk layanan kepada masayarakat oleh pemrintah dengan memanfaatkan teknologi informasi. E-Government sebagai berikut: ?Kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dengan menggunakan Teknologi Informasi (TI) untuk memberikan layanan kepada masyarakat?. [2] Teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis. Seperti yang ditulis dalam buku Pengenalan Sistem Informasi.[1] Untuk peningkatan pelayanan terhadap masyarakat, pemerinah kota Semarang harus dapat berkembang dalam bidang teknologi informasi. Pemerintah kota Semarang dituntut agar dapat melayani masyarakat dengan cepat, efektif dan efisien. Namun dikarenakan, masih banyak masyarakat yang tidak mengetahui website milik pemerintah kota Semarang ini. Dengan ini perlu diadakannya evaluasi tentang keefektif website pemerintah kota Semarang dalam media penyebaran informasi, dan pelayanan publik berupa website semarangkota.go.id. Usability testing adalah mengukur efisiensi, kemudahan dipelajari, dan kemampuan untuk mengingat bagaimana berinteraksi tanpa kesulitan atau kesalahan. Usability testing adalah suatu attribut untuk menilai seberapa mudah interface website digunakan.[2] Berikut ini beberapa komponen kualitas menurut Nielsen : Learnabilitas (Learnability), Efisiensi (Efficiency), Memorabilitas (Memorability), Kesalahan (Errors) dan Kepuasan (Satisfaction).[19] Berdasarkan penelitian didapatkan hasil berupa :Tingkat kualitas informasi pada website pemerintah kota Semarang dinilai baik. Dari 120 responden didapat nilai persentase sebesar 73%. Tingkat kepuasan pengunjung website pemerintah kota Semarang mendapatkan nilai presentase sebesar 70%. Variabel learnability mendapat nilai sebesar 78%. Variabel efficiency mendapat nilai sebesar 73%. Variabel Memorability mendapat nilai sebesar 68%. Variabel Eror mendapat nilai sebesar 63%. Variabel Satisfaction mendapat nilai sebesar 75% Kata kunci : Evaluasi, Website, e-Goverment, Usability Testing, kota Semarang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
