PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN KEBUTUHAN MENCARI
VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK BAGI KONSUMEN
SMARTPHONE SAMSUNG DI KECAMATAN LOSARI KABUPATEN BREBES
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
Mupidah, Ria
Subject
L Education (General)
Datestamp
2024-11-21 01:43:25
Abstract :
Ria Mupidah ?Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Bagi Konsumen Smartphone Samsung di Kecamatan Losari Kabupaten Brebes?. Program Studi Pendidikan Ekonomi. Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Keolahragaan, Universitas PGRI Semarang, 2020. Tujuan dalam penelitian ini untuk menguji pengaruh ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi, terhadap perpindahan merek smartphone. Populasi penelitian ini adalah semua orang yang pernah menggunakan smartphone dan telah beralih ke merek lain di Kecamatan Losari Kabupaten Brebes. Sampel penelitian ini berjumlah 97 orang. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling yaitu dengan metode Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing ? masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan variabel ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh secara signifikan terhadap perpindahan merek dari smartphone Samsung ke merek lain, secara simultan dan parsial. Kata kunci : ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi dan perpindahan merek
Ria Mupidah ?Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Bagi Konsumen Smartphone Samsung di Kecamatan Losari Kabupaten Brebes?. Program Studi Pendidikan Ekonomi. Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Keolahragaan, Universitas PGRI Semarang, 2020. Tujuan dalam penelitian ini untuk menguji pengaruh ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi, terhadap perpindahan merek smartphone. Populasi penelitian ini adalah semua orang yang pernah menggunakan smartphone dan telah beralih ke merek lain di Kecamatan Losari Kabupaten Brebes. Sampel penelitian ini berjumlah 97 orang. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling yaitu dengan metode Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing ? masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan variabel ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh secara signifikan terhadap perpindahan merek dari smartphone Samsung ke merek lain, secara simultan dan parsial. Kata kunci : ketidakpuasan konsumen, kebutuhan mencari variasi dan perpindahan merek
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
