Abstract :
ABSTRAK
Ririn Haryanti, 2017, Analisis factor - factor yang mempengaruhi
Penerimaan Pajak Penghasilan Pasal21 Pada Wilayah Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Rungkut Surabaya, Thesis, Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Pembimbing : (1) Dr. Suryadi, SE., MM. (2) Drs.Ec Iman Karyadi, Ak., MM.,
CA.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor- faktor terdiri dari
variable Pelayanan Dinas Perpajakan, variable Kesadaran, variable Lingkungan,
variable Hukum Pajak, variable Pengetahuan, dan variable Kemauan Membayar
Pajak yang mempengaruhi penerimaan pajak penghasilan pasal 21 pada wilayah
kantor Pelayanan Pajak Pratama Rungkut Surabaya. Data diperoleh dengan
menggunakan metode non probability sampling dengan kriteria 1) dimana
anggota sample yang dipilih secara acak yang terdaftar di kantor Pelayanan Pajak
Pratama Surabaya Rungkut. 2) laporan penerimaan pajak penghasilan pasal 21
pada wilayah Kantor Pajak Pratama Rungkut Surabaya tahun 2012-2016. Hasil
Penelitian menunjukkan bahwa bahwa data yang ada terdistribusi normal, tidak
terdapat multikolinieritas, tidak ada autokorelasi dan heteroskedasitas. Terdapat
pengaruh signifikan pada variable Pelayanan Kantor Pajak, Kesadaran Wajib
Pajak, Lingkungan Wajib Pajak, Hukum Pajak terhadap penerimaan pajak
penghasilan pasal 21 pada kantor Pelayanan Pajak Pratama Rungkut. Tidak
terdapat pengaruh signifikan pada variable Pengetahuan dan Kemauan Membayar
Pajak terhadap penurunan penerimaan pajak penghasilan pasal 21 pada kantor
Pelayanan Pajak Pratama Rungkut.
Kata Kunci : variable Pelayanan Dinas Perpajakan, variable Kesadaran,
variable Lingkungan, variable Hukum Pajak, variable Pengetahuan, variable
Kemauan Membayar Pajak, penerimaan pajak penghasilan pasal 21
============================================================
ABSTRACT
Ririn Haryanti, 2017, Analisis factor - factor yang mempengaruhi
Penerimaan Pajak Penghasilan Pasal21 Pada Wilayah Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Rungkut Surabaya, Thesis, Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Pembimbing : (1) Dr. Suryadi, SE., MM. (2) Drs.Ec Iman Karyadi, Ak., MM.,
CA.
This research was conducted to analyze factors of variable of taxation
service, Awareness variable, Environment variable, Tax Law variable, Knowledge
variable, and Tax Payer Willingness variable affecting acceptance of article 21 On
the Tax Office Pratama Rungkut Surabaya. Data were obtained by using non
probability sampling method with criteria 1) Where randomly selected sample
members are registered in the Tax Office Pratama Rungkut Surabaya. 2) reports of
income tax article 21 in the area of Tax Office Pratama Rungkut Surabaya in
2012-2016. The results showed that the existing data were normally distributed,
there was no multicollinearity, no autocorrelation and heteroscedicity. There is a
significant influence on the variable of Tax Office Services, Tax payer
Awareness, Tax Payer Environment, Tax Law on tax revenue of article 21 at the
Tax Office Pratama Rungkut Surabaya. There is no significant influence on the
Tax Knowledge and Tax Payer variables on the decrease in revenues of Article 21
of the Tax Office Pratama Rungkut Surabaya.
Keywords: tax Service Variable, Awareness variable, Environment
variable, Tax Law variable, Knowledge variable, taxpayer Willingness variable,
tax revenue Article 21