Pengaruh kualitas pelayana dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada online shop Shopee
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

Author

Natalia, Bella Clara

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2022-04-18 01:43:47 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ?Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Shopee?. Variabel bebas dalam penelitiaan ini adalah Kualitas Pelayanan dan Promosi, sedangkan variabel terikatnya dalam penelitian ini adalah Keputusan Pembelian.Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purosive sampling, yang memiliki kriteria konsumen yang memiliki aplikasi online shop Shopee dan pernah melakukan pembelian produk di aplikasi online shop Shopee. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner, jumlah sampel sebanyak 70 responden. Teknik untuk uji hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi dan Keputusan Pembelian 

File :
ABSTRAK.pdf
LAPORAN CEK PELAGIASI 2.pdf