pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik amanah sumenep
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
MADANI, CHOIRUL ANAM
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2022-10-12 05:51:54
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli Toko Elektronik Amanah Sumenep. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang pernah melakukan pembelian barang elektronik di Toko Elektronik Amanah Sumenep. Sampel sebanyak 100 responden ditentukan dengan menggunakan purposive sampling. Uji kuesioner ini menggunakan uji validitas dan Reabilitas. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunakan Uji t. Hasilnya adalah variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifigikan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik Amanah sumenep. Sebaiknya toko elektronik Amanah sumenep memberikan harga yang terjangkau sesuai kualitas dan manfaatnya, menjual produk yang berkualitas dan memberikan pelayanan yang baik kepada pembeli. Kata Kunci : harga, kualitas produk, kualitas produk, loyalitas pembeli
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pembeli Toko Elektronik Amanah Sumenep. Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang pernah melakukan pembelian barang elektronik di Toko Elektronik Amanah Sumenep. Sampel sebanyak 100 responden ditentukan dengan menggunakan purposive sampling. Uji kuesioner ini menggunakan uji validitas dan Reabilitas. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode analisis Regresi linear berganda dan pengujian hipotesis menggunakan Uji t. Hasilnya adalah variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifigikan terhadap loyalitas pembeli toko elektronik Amanah sumenep. Sebaiknya toko elektronik Amanah sumenep memberikan harga yang terjangkau sesuai kualitas dan manfaatnya, menjual produk yang berkualitas dan memberikan pelayanan yang baik kepada pembeli. Kata Kunci : harga, kualitas produk, kualitas produk, loyalitas pembeli
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
