Abstract :
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah menganalisa pengaruh kepercayaan merek terhadap niat beli ulang pada Mixue Dukuh Kupang Surabaya. Analisa regresi linier berganda dipakai sebagai alat analisis pada penelitian ini. Sampel yang digunakan adalah 50 responden dengan purposive sampling yang didasarkan pada pertimbangan tertentu. Pengujian dimulai dengan melakukan uji validitas dan reliabilitas. Selanjutnya melakukan uji dugaan sementara yaitu uji signifikansi pengaruh variabel bebas terhadap variabel tidak bebas (uji t). Rumus regresi linier berganda berikut ini:
Y = a + b1 X1 + b2 X2
Keterangan:
Y : Variabel tidak bebas repurchase intention
a : Konstan
X1 : Variabel bebas brand reliability
X2 : Variabel bebas brand intention
b1 : Koefisien regresi variabel brand reliability
b2 : Koefisien regresi variabel brand intention
Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis 1 (uji-t) yaitu brand reliability (X1) mempunyai pengaruh yang relevan terhadap niat beli ulang (Y) dan dengan tingkat signifikan setara 0,005 < 0,05. Begitu juga dengan uji hipotesis 2 (Uji-t) bahwa Brand Intent (X2) berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intent (Y) memiliki tingkat signifikan setara dengan angka 0,039 < 0,05. Selain itu, diperoleh hasil uji hipotesas 3 (uji dominasi) diperoleh koefisien beta kepercayaan merek (X1) sejumlah angka yaitu 0,401 dan niat merek (X2) senilai 0,292, demikian kepercayaan merek (X1) merupakan variabel yang paling dominan di penelitian ini. Selanjutnya untuk menguji koeffisien determinansi (R2) diraih hasil angka senilai 0,374 dan menampilkan bahwa dua variabel independen yang terdiri atas kepercayaan merek (X1) dan niat merek (X2) memberikan kontribusi atau pengaruh 37% terhadap niat beli ulang (Y).
Kata kunci: brand reliability, brand intention, repurchase intent