Pengaruh Kepercayaan Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Scarlet di Shopee Online Shope
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Natalia, Lidya
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-03-21 04:56:18
Abstract :
Loyalitas konsumen terhadap kosmetik scarlet di toko online shopee menjadi pokok bahasan penelitian ini, yang tujuannya agar mengetahui hubungan diantara kepercayaan merek dengan persepsi kualitas. Cari tahu mana dari dua hal tersebut kepercayaan merek dan persepsi kualitas yang paling berdampak pada keinginan pelanggan untuk terus membeli kosmetik Scarlet dari toko online. Populasi penelitian ini yaitu pelanggan yang pernah membeli serta memakai kosmetik scarlet dari toko online. Sebuah metode purposive sampling dipakai bagi memilih sampel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. 60 orang berpartisipasi dalam sampel penelitian ini. Melalui wawancara dan kuesioner, data dikumpulkan. Regresi Linear Berganda yaitu metode yang dipakai bagi menganalisis data. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kepercayaan merek (X1) secara parsial berpengaruh atas loyalitas pembelian (Y), dengan tingkat signifikansi 0,000 kurang dari 0,05 ataupun 5%. Sementara itu, uji t bagi variabel persepsi kualitas produk (X2) menunjukkan pengaruh yang signifikan atas persepsi kualitas (Y) dengan tingkat signifikansi 0,029 kurang dari 0,05 ataupun 5%. Sesuai koefisien determinasi menentukan bahwa variabel kepercayaan merek dan persepsi kualitas sebesar 0,206 sehingga 2,06% Y dipengaruhi oleh X1 dan X2 (sisanya 79,4 % pengaruhnya diterangkan oleh setiap variabel lainnya yang tidak diteliti)
Loyalitas konsumen terhadap kosmetik scarlet di toko online shopee menjadi pokok bahasan penelitian ini, yang tujuannya agar mengetahui hubungan diantara kepercayaan merek dengan persepsi kualitas. Cari tahu mana dari dua hal tersebut kepercayaan merek dan persepsi kualitas yang paling berdampak pada keinginan pelanggan untuk terus membeli kosmetik Scarlet dari toko online. Populasi penelitian ini yaitu pelanggan yang pernah membeli serta memakai kosmetik scarlet dari toko online. Sebuah metode purposive sampling dipakai bagi memilih sampel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. 60 orang berpartisipasi dalam sampel penelitian ini. Melalui wawancara dan kuesioner, data dikumpulkan. Regresi Linear Berganda yaitu metode yang dipakai bagi menganalisis data. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kepercayaan merek (X1) secara parsial berpengaruh atas loyalitas pembelian (Y), dengan tingkat signifikansi 0,000 kurang dari 0,05 ataupun 5%. Sementara itu, uji t bagi variabel persepsi kualitas produk (X2) menunjukkan pengaruh yang signifikan atas persepsi kualitas (Y) dengan tingkat signifikansi 0,029 kurang dari 0,05 ataupun 5%. Sesuai koefisien determinasi menentukan bahwa variabel kepercayaan merek dan persepsi kualitas sebesar 0,206 sehingga 2,06% Y dipengaruhi oleh X1 dan X2 (sisanya 79,4 % pengaruhnya diterangkan oleh setiap variabel lainnya yang tidak diteliti)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
