Pengaruh perceived service quality dan perceived value terhadap kepuasan konsumen (studi kasus konsumen McDonalds di cabang GKB Gresik)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

Author

Patrichia, Etha

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2023-03-29 00:19:18 

Abstract :
ABSTRAK Di jaman yang berkembang pesat saat ini sudah banyak restoran fastfood berkembang di Indonesia. Hal ini didukung oleh masyarakat yang menginginkan kepraktisan dan kenyamanan serta melakukan sesuatu dengan cepat dan mudah. Penelitian dengan judul Pengaruh Perceived Service Quality dan Perceived Value Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Konsumen McDonalds Cabang GKB Gresik, memiliki rumusan masalah Apakah Perceived Service Quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen McDonalds di cabang GKB Gresik, Apakah Perceived Value berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen McDonalds di cabang GKB Gresik, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perceived service quality terhadap kepuasan konsumen McDonalds di cabang GKB Gresik, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perceived value terhadap kepuasan konsumen pada McDonalds di cabang GKB Gresik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana penelitian ini menekankan pada pengujian hipotesis, data yang digunakan harus terukur. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa, 

File :
absbtrak etha.pdf
etha cek 3 (1).pdf