Pengaruh brand image terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung
(Studi Pada Konsumen Hartono Kertajaya Indah Surabaya)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Anaggraini, Diah Putri
Subject
HE Transportation and Communications
Datestamp
2018-09-03 01:56:38
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) dan keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya). Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) dan keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya). Keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan 0,000, Kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan sebesar 0,001. Keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan sebesar 0,001 Faktor yang dominan berpengaruh terhadap keputusan loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) adalah keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association). Kata Kunci : citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor- ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association), keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) dan loyalitas pengguna.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) dan keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya). Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) dan keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya). Keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan 0,000, Kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan sebesar 0,001. Keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) dengan nilai signifikan sebesar 0,001 Faktor yang dominan berpengaruh terhadap keputusan loyalitas pengguna Smartphone Samsung (Studi pada pelanggan Hartono Kertajaya Indah Surabaya) adalah keunggulan asosiasi merek (favor-ability of brand association). Kata Kunci : citra merek (brand image) yang terdiri dari keunggulan asosiasi merek (favor- ability of brand association), kekuatan asosiasi merek (strenght of brand association), keunikan asosiasi merek (uniqueness of brand association) dan loyalitas pengguna.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
