Pengaruh customer experience terhadap repurchase intention pada gold gym Surabaya town square (sutos) di Surabaya
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

Author

Alam, Rizkiansyah Tirta

Subject

HD Industries. Land use. Labor 

Datestamp

2023-10-09 02:56:58 

Abstract :
Masyarakat saat ini lebih memilih gym sebagai tempat untuk berolahraga karena didalamnya sudah tersedia banyak alat yang dapat mencakup banyak model olahraga lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer experience yang meliputi sense, feel, think, act, relate berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention pada Gold Gym Surabaya Town Square (SUTOS) di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen Gold Gym Surabaya Town Square (SUTOS) Surabaya sebanyak 100 responden menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dalam penelitian ini dibuktikan bahwa customer experience yang meliputi sense, feel, think, dan relate berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Sedangkan variabel act berpengaruh tidak signifikan terhadap repurchase intention. 

File :
1. Abstrak.pdf
9. LAPORAN CEK PLAGIASI 1.pdf