Analisis Kepuasan Konsumen Sayur Hidroponik Studi Kasus di PT. Kebunsayur Surabaya)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Diwa, Emerensiana
Subject
S Agriculture (General)
Datestamp
2024-02-16 01:30:13
Abstract :
Kepuasan konsumen terhadap pelayanan dapat diukur dengan membandingkan harapan mereka dengan kualitas pelayanan yang mereka terima. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap produk sayuran hidroponik yang diproduksi oleh PT. Kebunsayur Surabaya dengan atribut yang digunakan adalah (1) harga produk, (2 ) kualitas pelayanan. Produk Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. Kebunsayur Surabaya dengan menggunakan metode Accidental Sampling. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan statistik. Untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen digunakan analisis regresi linear berganda, dengan menggunakan skala Likert. Analisis ini meliputi uji simultan (uji F) dan uji parsial ( uji t ). Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa harga produk berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen PT Kebunsayur Surabaya pada tingkat significant (?=0,737>0,5). sedangkan kualitas pelayanan diketahui berpengaruh significant terhadap kepuasan konsumen dengan tingkat significant (?=0,000< 0,5).
Kepuasan konsumen terhadap pelayanan dapat diukur dengan membandingkan harapan mereka dengan kualitas pelayanan yang mereka terima. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap produk sayuran hidroponik yang diproduksi oleh PT. Kebunsayur Surabaya dengan atribut yang digunakan adalah (1) harga produk, (2 ) kualitas pelayanan. Produk Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. Kebunsayur Surabaya dengan menggunakan metode Accidental Sampling. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan statistik. Untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen digunakan analisis regresi linear berganda, dengan menggunakan skala Likert. Analisis ini meliputi uji simultan (uji F) dan uji parsial ( uji t ). Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa harga produk berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen PT Kebunsayur Surabaya pada tingkat significant (?=0,737>0,5). sedangkan kualitas pelayanan diketahui berpengaruh significant terhadap kepuasan konsumen dengan tingkat significant (?=0,000< 0,5).
File :
SKRIPSI EME FIX 1-10.pdf
SKRIPSI EME FIX 1 bab 1.pdf
SKRIPSI + PLAGIASI.pdf
PLAGIASI SKRIPSI SAJA.pdf
SKRIPSI EME FIX 1 BAB 2.pdf
SKRIPSI EME FIX 1 bab 3.pdf
SKRIPSI EME FIX 1 bab 4.pdf
SKRIPSI EME FIX 1 bab 5.pdf
SKRIPSI FIX EME BAB 6.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
skripsi lampiran .pdf
JURNAL SKRIPSI LENGKAP.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
