KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATING PADA HUBUNGAN ANTARA BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI I-ONE ES PUTER TRADISIONAL Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
widodo, gabriela armanda audrey
Subject
HD61 Risk Management
Datestamp
2024-02-21 02:03:55
Abstract :
Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana keputusan pembelian sebagai variabel mediator hubungan antara citra merek dan loyalitas pelanggan I-ONE Es Puter Tradisional. Metode kuantitatif dengan menggunakan model analisis jalur (Path Analysis) dan SPSS V.20. Temuan studi bahwa citra merek memengaruhi loyalitas pelanggan dan keputusan pembelian, variabel keputusan pembelian adalah variabel mediasi yang memengaruhi hubungan antara variabel citra merek dan loyalitas
Kata Kunci : Brand Image, Keputusan Pembelian, dan Loyalitas Pelanggan