Pengaruh Social Media Marketing Dan E-Lifestyle Terhadap Loyalitas Pelanggan Aplikasi Layanan Streaming Video On Demand Berbayar Dengan Perceived Behavioral Control Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan Aplikasi Video Berbayar Di Surabaya)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Pradana, Wahyu
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2024-02-27 04:19:12
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel perceived behavioral control sebagai variabel mediasi antara pengaruh social media marketing dan e-lifestyle terhadap loyalitas pelanggan aplikasi layanan streaming video on demand berbayar studi kasus pada pelanggan aplikasi layanan video berbayar di Surabaya. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui model analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini yaitu social media marketing dan e-lifestyle berpengaruh signifikan secara langsung terhadap perceived behavioral control, e-lifestyle berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan social media marketing tidak berpengaruh signifikan secara langsung loyalitas pelanggan. Perceived behavioral control memediasi pengaruh antara social media marketing dan e-lifestyle terhadap loyalitas pelanggan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel perceived behavioral control sebagai variabel mediasi antara pengaruh social media marketing dan e-lifestyle terhadap loyalitas pelanggan aplikasi layanan streaming video on demand berbayar studi kasus pada pelanggan aplikasi layanan video berbayar di Surabaya. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui model analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian ini yaitu social media marketing dan e-lifestyle berpengaruh signifikan secara langsung terhadap perceived behavioral control, e-lifestyle berpengaruh signifikan secara langsung terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan social media marketing tidak berpengaruh signifikan secara langsung loyalitas pelanggan. Perceived behavioral control memediasi pengaruh antara social media marketing dan e-lifestyle terhadap loyalitas pelanggan.
File :
ABSTRAK WAHYU PRADANA.pdf
BAB 1 WAHYU PRADANA.pdf
JURNAL WAHYU PRADANA.pdf
BAB 2 WAHYU PRADANA.pdf
BAB 3 WAHYU PRADANA.pdf
BAB 4 WAHYU PRADANA.pdf
BAB 5 WAHYU PRADANA.pdf
DAFTAR PUSTAKA WAHYU PRADANA.pdf
LAMPIRAN WAHYU PRADANA.pdf
LAPORAN CEK PLAGIASI 1 WAHYU PRADANA.pdf
LAPORAN CEK PLAGIASI 2 WAHYU PRADANA.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
