STUDI KUALITAS PELAYANAN KOPERASI SIMPAN PINJAM
STUDI KASUS : KSP MARSUDI MULYO, PUTAT, GUNUNGKIDUL, YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Author
ERMI SAPUTRA
Subject
Datestamp
2022-02-16 06:56:14
Abstract :
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu terdiri dari variabel-variabel : reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), emphaty (empati), dan tangibility (nyata) serta kepuasan amggota. Variabel-variabel tersebut digunakan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota KSP Marsudi Mulyo, Putat Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu terdiri dari variabel-variabel : reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), emphaty (empati), dan tangibility (nyata) serta kepuasan amggota. Variabel-variabel tersebut digunakan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota KSP Marsudi Mulyo, Putat Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
