THE INFLUENCE OF BRAND LOVE ON BRAND LOYALTY ON ONLINE FASHION
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Author

Yunita Fauziah Putri

Subject

 

Datestamp

2021-10-29 03:08:04 

Abstract :
Tesis ini menguji pengaruh kecintaan merek terhadap loyalitas merek pada fashion online. Latar belakang penelitian dari penelitian ini adalah fenomena meningkatnya loyalitas dan banyaknya perusahaan yang melakukan program customer relationship untuk mempertahankan loyalitas pelanggannya kepada perusahaan. Penelitian sebelumnya menyatakan bahwa cinta merek mempengaruhi loyalitas merek, sedangkan cinta merek dipengaruhi oleh kepercayaan merek, identifikasi merek dan pengalaman merek. Setting penelitian ini adalah brand lokal fashion online dari Yogyakarta, Indonesia yaitu Shop at Local. Penelitian ini menguji 151 responden yang pernah membeli di Toko di Lokal. Structural Equation Modeling (SEM) diterapkan pada penelitian ini untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merek, identifikasi merek dan pengalaman merek berpengaruh positif terhadap kecintaan merek dan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. 

File :
Halaman Judul.pdf
Lembar Pengesahan.pdf
Naskah Publikasi.pdf
Full Text.pdf
Abstrak.pdf
Bab I.pdf
Bab II.pdf
Bab III.pdf
Bab IV.pdf
Bab V.pdf
Daftar Pustaka.pdf
Lampiran.pdf