ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, FOOD QUALITY, DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN BALE RAOS KUDUS
Total View This Week2
Total View This Week2
Institusion
Universitas Muria Kudus
Author
UMAM, CHOERUL
Subject
Teori dan praktek pendidikan
Datestamp
2019-02-06 03:46:03
Abstract :
dari service quality, food quality dan priceterhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Bale Raos Kudus. Dimana terdapat tiga variabel bebas, yaitu servicequality, food qualitydan price serta satu variabel terikat, yaitu kepuasan pelanggan.Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap pelanggan Restoran Bale Raos Kudus dan dianalisis dengan regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel service quality, food quality dan priceberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Bale Raos Kudus. Restoran perlu mempertahanlan price (harga) agar tetap sesuai dengan kualitas produk dan tetap terjangkau oleh para pelanggan. Restoran juga perlu meningkatkan service quality dengan memberikan respon pelanggan dengan cepat agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan Restoran Bale Raos Kudus.
dari service quality, food quality dan priceterhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Bale Raos Kudus. Dimana terdapat tiga variabel bebas, yaitu servicequality, food qualitydan price serta satu variabel terikat, yaitu kepuasan pelanggan.Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap pelanggan Restoran Bale Raos Kudus dan dianalisis dengan regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel service quality, food quality dan priceberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Bale Raos Kudus. Restoran perlu mempertahanlan price (harga) agar tetap sesuai dengan kualitas produk dan tetap terjangkau oleh para pelanggan. Restoran juga perlu meningkatkan service quality dengan memberikan respon pelanggan dengan cepat agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan Restoran Bale Raos Kudus.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
