Abstract :
Keputusanperpindahanmerekdiasumsikanbahwakonsumenakanmenghentikanhubunganmerekadenganprodusen lama untukmencobaproduk yang ditawarkanpesaing. Dalamkehidupansehari-harikonsumendapatberalihdarisatumerekkemerek lain meskipuniatelahpuasdenganpenggunaanmereksebelumya. Perusahaan perlumengetahuipenyebabkeputusanperpindahanmerekiniuntukmerancangstrategimempertahankanloyalitaskonsumennya. Salah satunyaindustridenganperkembanganpesatdanrentanterhadapperilakukonsumenuntukberpindahmerekadalahindustri smartphone.
Dalampenelitianinimenguji model keputusanperpindahanmerekolehkonsumen smartphone di Kudus dengansampelsebanyak 100 responden. Adapunvariabel yang diujiyaitugayahidup, pencarianvariasi, atributproduk, danharga.
Terdapat lima hipotesis yang diujidalampenelitianini. Kelimahipotesisiniterbuktidapatditerima. Hasilpenelitianinimenunjukkanbahwaseluruhvariabeldependen (gayahidup, pencarianvariasi, atributproduk, danharga) yang ditelitiberpengaruhpositifterhadapkeputusanperpindahanmerek.