Pengaruh citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen terhadap perpindahan merek (studi kasus : konsumen wardah kosmetik ada swalayan kudus)
Total View This Week20
Total View This Week20
Institusion
Universitas Muria Kudus
Author
MAYMUNAH, NILA
Subject
Manajemen keuangan. Keuangan bisnis. Keuangan perusahaan
Datestamp
2019-10-10 06:02:46
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari variabel citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsuemen terhadap perpindahan merek suatu kosmetik ke kosmetik Wardah.Dimana diajukan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen sebagai variabel bebas dan perpindahan merek sebagai variabel terikat. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap konsumen kosmetik yang mengalami ketidakpuasn dalam penggunaan suatu kosmetik kemudian berpindah ke Wardah Kosmetik di alanisis regresi. Tahap pertama menguji validitas dan rentabilitas setiap variabel. Tahap kedua, meregresi citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen terhadap perpindahan merek di wardah kosmetik ADA Swalayan Kudus. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernahmenggunakansuatumerekkosmetik dan beralihkekosmetikwardah di ADA mall kudus dalamkurunwaktupenelitian dengan sample sebanyak 97 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perpindahan merek Wardah Kosmetik di Ada Swalayan Kudus.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari variabel citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsuemen terhadap perpindahan merek suatu kosmetik ke kosmetik Wardah.Dimana diajukan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen sebagai variabel bebas dan perpindahan merek sebagai variabel terikat. Penelitian ini dilakukan dengan metode survei terhadap konsumen kosmetik yang mengalami ketidakpuasn dalam penggunaan suatu kosmetik kemudian berpindah ke Wardah Kosmetik di alanisis regresi. Tahap pertama menguji validitas dan rentabilitas setiap variabel. Tahap kedua, meregresi citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen terhadap perpindahan merek di wardah kosmetik ADA Swalayan Kudus. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernahmenggunakansuatumerekkosmetik dan beralihkekosmetikwardah di ADA mall kudus dalamkurunwaktupenelitian dengan sample sebanyak 97 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, ketidakpuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perpindahan merek Wardah Kosmetik di Ada Swalayan Kudus.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
