Abstract :
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN
KINERJA, DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL PADA PABRIK GULA WATOETOELIS
SIDOARJO
Oleh :
MOCHAMMAD DANI ADITYA
Abstrak
Globalisasi merupakan era yang tidak dapat dihindari dan akan membawa
tatanan baru yang akan merubah tatanan lama dalam segala aspek kehidupan
manusia..Hal ini akan membuat persaingan antara perusahaan semakin ketat. Dengan
kondisi yang serba kompetitif sekarang ini, perusahaan dituntut untuk meningkatkan
mutu dan produktifitasnya serta mengadakan rektrurisasi di segala bidang baik pihak
manajemen maupun di pihak karyawan. Di dalam pemanufakturan, Total Quality
Management atau manajemen mutu total merupakan salah satu teknik yang sering
digunakan oleh perusahaan manufaktur dalam rangka meningkatkan kinerjanya.
Implementasi teknik Total Quality Management harus diikuti pula dengan penerapan
komplemen-komplemen dari sistem akuntansi manajemen. Adapun komplemenkomplemen
tersebut diantaranya adalah pengukuran kinerja karyawan dan
penghargaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membuktikan secara
empiris pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja, dan Sistem
Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial dan untuk mengetahui dan membuktikan
secara empiris manakah diantara Total Quality Management, Sistem Pengukuran
Kinerja, dan Sistem Penghargaan yang berpengaruh paling dominan terhadap Kinerja
Manajerial pada PG. Watoetoelis, di Sidoarjo
Sampel yang digunakan dalam penelitan ini 30 responden (4 kepala bagian
(KaBag), dan 26 Kepala Seksi (KaSie) PG. Watoetoelis, Sidoarjo), Sedangkan
sumber data yang digunakan berasal dari jawaban kuisioner yang disebar pada 30
responden tersebut dan kuesioner tersebut terdiri dari 32 pernyataan yang dibagi
menjadi 4 bagian. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik
analisis regresi linier berganda
Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Hipotesis yang menyatakan
bahwa diduga Total Quality Management, sistem pengukuran kinerja, dan sistem
penghargaan berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada PG. Watoetoelis, di
Sidoarjo, teruji kebenarannya. Dan hipotesis 2 yang menyatakan bahwa diduga bahwa
Total Quality Management berpengaruh paling dominan terhadap Kinerja Manajerial
pada PG. Watoetoelis, di Sidoarjo, teruji kebenarannya.
Keyword : Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja,Sistem
Penghargaan, dan Kinerja Manajerial