Abstract :
Judul : Arsitekture Enterprise dan Perencanaan Strategis Untuk Meningkatkan Pelayanan
Pelanggan Perusahaan Retail Pada Perusahaan Retail Di Rimo Departmen Store Surabaya
Pembimbing 1 : Nur Cahyo Wibowo , S.Kom M.Kom
Pembimbing 2 : Doddy Ridwandono, S.kom
Penyusun : Dian Hariono
ABSTRAK
Semakin berkembangnya zaman di era modern saat ini, perlu adanya
sistem Informasi yang bisa membangun layanan yang berupa jasa dan pelayanan
yang maksimal. Dari ruang lingkup yang dibuat terdapat pembahasan yang
mengenai strategis enterprise untuk meningkatkan layanan penjualan pada PT.
Rimo Departmen Store Di Surabaya agar mempermudah menjelaskannya.
Rimo Departmen Store merupakan perusahaan yang berkembang yang
bergerak di bidang retail, yang berupa barang kebutuhan hidup sehari-hari, Rimo
Departmen Store berdiri pada tahun 1986, yang sampai sekarang berada di kota
Surabaya sebagai cabang yang mampu bersaing dengan kompetitor lainnya.
Berdasarkan analisa yang saya buat terdapat sebuah pemahan yang
mengharuskan saya untuk meneliti dan mengamati kinerja pada perusahaan ini
sebab perusahaan ini dulunya telah berkembang secara pesat dan sempat tutup
karena ada permasalahan yang ada pada perusahaan tersebut.
Maka dari itu saya sebagai pekerja merasa ingin untuk mengembangkan
dan membuat hasil karaya yang dimana permaslahan tersebut bisa teratasi
dengan baik dan membuat permasalahan yang rumit menjadi mudah. Oleh karena
itu hasil yang akan saya implementasikan saat ini akan saya pergunakan dengan
baik dan bisa mengatasi masalah yang rumit menjadi mudah.
Kata kunci : Arsitekture Enterprise, Peta Strategis, Perusahaan Retail, Portofolio
Aplikasi.
i