Abstract :
Perkembangan teknologi informasi membawa dampak terhadap hampir
seluruh aspek pengelola bisnis agar tetap exist dan bahkan dapat meningkatkan
prestasi bisnisnya. Informasi berguna bagi pihak manajemen atau pimpinan
untuk melakukan perencanaan, pengawasan dan memudahkan dalam mengambil
keputusan yang dapat dipercaya, relevan, tepat waktu, lengkap, dapat dipahami
dan teruji sesuai dengan kebutuhan informasi perusahaan. Penerapan sistem
informasi akuntansi berbasis komputer masih bermasalah, misalnya
permasalahan penerapan sistem baru baru mengharuskan pengguna sistem
informasi akuntansi untuk beradaptasi sistem yang baru dan ketidakmampuan
beradaptasi dengan sistem yang baru berdampak pada kualitas data yang
dihasilkan. Berdasarkan latar belakang, penelitian ini bertujuan mengetahui dan
menguji secara empiris apakah sistem informasi akuntansi berbasis komputer
berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi.
Penelitian menggunakan sistem informasi akuntansi berbasis kopumter
(X) yang terdiri dari reliability (X1), reponseveness (X2), assurance (X3),
tangibles (X4) dan emphaty (X5) serta variable terikat yaitu kepuasan pengguna
sistem informasi akuntansi (Y). Data primer yang diperoleh dengan
menyebarkan kuesioner dan data sekunder diperoleh dari populasi 24 karyawan
pengguna sistem informasi akuntansi yang terdiri dari 2 manager, 4 supervisior
dan 18 staff. Cara pengukuran variabel menggunakan skala simetik diferensial
dan pengolahan data menggunakan analisis regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil penelitian sistem informasi akuntansi berbasis
komputer terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi pada PT.
Multisarana Aditrans Jaya Surabaya diperoleh hasil pengaruh positif dari ratarata
kelima variable yang diteliti, bahwa keberhasilan dalam memperbaiki sistem
informasi maka dapat memperlancar kinerja dan kemampuan perusahaan dalam
mempertahankan pelanggan terjaga dengan baik. Perusahaan diharapkan dapat
meningkatkan kualitas pelayanan jasa angkutannya dari seluruh dimensi
sehingga dapat diperoleh konsumen yang loyal dan selalu menjadikan PT.
Multisarana Aditrans Jaya Surabaya sebagai pilihan utama.
Key Word : Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Komputer dan Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi.