Abstract :
BEBERAPA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUASAAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. BANYU BIRU INOVA
SURABAYA
Oleh
Gading Kamandanu Jati
ABSTRAK
Pengembangan sistem informasi adalah tugas kreatif dan harus menghasilkan
manfaat ekonomis bagi perusahaan PT. Banyu Biru Inova yang bergerak dalam
bidang jasa. Dalam menjalankan kegiatan operasinya, PT. Banyu Biru Inova,
menggunakan sistem informasi akuntansi yang berbasis komputer. Dengan
komputerisasi tersebut diharapkan informasi yang dihasilkan dapat diandalkan,
akurat, tepat waktu, dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
adanya pengaruh dukungan manajemen puncak, partisipasi pemakai, komunikasi
pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi terhadap kepuasaan
pemakai di PT. Banyu Biru Inova
Populasi penelitian ini adalah manajer dan kepala bagian yang ikut andil dan
berperan penting dalam pengambilan keputusan yang ada di kantor PT. Banyu
Biru Inova Surabaya yang berjumlah 15 orang manajer, teknik yang digunakan
adalah sensus. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda
untuk menjawab perumusan masalah, hipotesis dan tujuan penelitian.
Hasil analisis regresi linier berganda menyimpulkan bahwa penelitian yang
menyatakan ?diduga bahwa dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai
pengembang dan partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai
dalam pengembangan sistem informasi? teruji kebenarannya.
Kata Kunci : Dukungan Manajemen Puncak, Komunikasi Pemakai Pengembang,
Partisipasi Pemakai dan Kepuasan Pemakai