Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Author
Antonio , Leonald Dwi Gozali
Subject
HF5410 Marketing. Distribution of products
Datestamp
2012-02-21 01:49:55
Abstract :
PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP RESPON KONSUMEN
PADA PRODUK TELKOMFLASH DI SURABAYA
Antonio Leonald Dwi Gozali
ABSTRAK
Berbagai bentuk merek akses internet broadband telah menjadi factor utama daya tarik
pemilihan internet. Pengguna internet accsess memiliki barbagai kemempuan. Asosiasi merek
merupakan salah satu elemen penting dari pembentukan ekuitas merek, bahkan Keller menyatakan
bahwa ekuitas merek terjadi ketika konsumen mengenali merek tersebut dengan baik dan mempunyai
asosiasi merek yang kuat, layak, dan unik dalam benaknya. Pengaruh asosiasi merek pada respon
konsumen merupakan subyek penting, ketika menganalisa nilai merek bagi perusahaan maupun
konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap
respon konsumen pada produk Telkomflash.
Populasi dalam penilitian ini adalah keseluruhan pelanggan Telkomflash di Surabaya. Metode
pengambilan sampel yang dilakukan adalah non probability sampling dengan teknik accidental sampling,
yaitu teknik penentuan sample berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu
dengan peneliti sesuai dengan karakteristik maka orang tersebut dapat digunakan sebagai sample dalam
penelitian ini. Jumlah sample sebesar 100 pelanggan.model yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Structural Equation Modeling (SEM)
Berdasarkan analisis data dengan menggunakan SEM (Structural Equation Modeling) dan
pembahasan hasil penelitian yang telah dikemukakan, dapat disimpulkan hal?hal untuk menjawab
permasalahan sebagai berikut : factor Brand Assosiation berpengaruh positif terhadap factor Customer
Response.
Keywords : assosiasi merek dan respon konsumen