Abstract :
PENGARUH RESPON LINGKUNGAN DAN PERSEPSI KONSUMEN
TERHADAP PENGALAMAN BERBELANJA DI GIANT
HYPERMARKET PONDOK TJANDRA SIDOARJO
Oleh :
MOHAMMAD IQBAL SYAFII
Abstraksi
Penelitian ini di lakukan di salah satu Hypermarket di Sidoarjo tepatnya
adalah di Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo, dapat kita lihat,
dikawasan Pondok Tjandra sendiri adalah lokasi yang strategi dalam mendirikan
Hypermarket yang posisinya sangat strategi di daerah padat penduduk.
Berdasarkan gambaran uraian tersebut menunjukkan bahwa masih terdapat
pengalaman berbelanja yang kurang menyenangkan di Giant Hypermarket sendiri
seperti barcode tidak ada, pengembalian dengan permen, dan lain
sebagainya.tujuan dari penelitian ini adalah : 1.) Untuk mengetahui pengaruh
respon lingkungan terhadap pengalaman berbelanja di Giant Hypermarket Pondok
Tjandra Sidoarjo. 2.) Untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen terhadap
pengalaman berbelanja di Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung
dan berbelanja di Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo. Sampel yang
diambil adalah sebesar 119 responden. Data yang dipergunakan adalah data
primer yaitu data yang berdasarkan kuisioner hasil jawaban responden. Sedangkan
analisis yang dipergunakan adalah Structural Equation Modelling.
Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan a) Variabel respon
lingkungan berpengaruh positif terhadap pengalaman berbelanja, tidak dapat
diterima,signifikan negatif. b) Variabel persepsi konsumen berpengaruh positif
terhadap pengalaman berbelanja, dapat diterima.signifikan positif.
Keywords: Respon Lingkungan, Persepsi Konsumen dan Pengalaman
Berbelanja.