Abstract :
Pada era persaingan yang sangat ketat seperti sekarang ini, banyak perusahaan
melakukan berbagai cara agar produk yang diciptakan oleh perusahaan tersebut
dapat menjadi produk yang disukai atau pilihan para konsumen. Upaya tersebut
antara lain dengan menanamkan persepsi baik sebuah produk kepada konsumen
sehingga dapat menimbulkan keinginan untuk membeli. Berdasarkan pemikiran
tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang pengaruh
persepsi dan sikap konsumen terhadap minat beli konsumen. Dalam penelitian ini
produk yang dibahas adalah hand phone merek Sony Ericsson, dimana hand
phone Sony Ericsson mengalami penurunan penjualan.
Penelitian ini menggunakan sampel peminat dan pengguna hand phone Sony
Ericsson yang ada di Plasa Marina, Tunjungan Plaza, World Trade Centre (WTC),
Sony Ericsson Pusat, Surabaya. Responden yang dibedakan bedasarkan usia, jenis
kelamin. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Struktural
Equation Modelling (SEM). Teknik SEM digunakan karena teknik ini
memungkinkan pengujian rangkaian hubungan yang relatif ?rumit? secara
simultan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Persepsi konsumen berpengaruh
terhadap sikap konsumen, hal ini menunjukan bahwa suatu produk yang mendapat
persepsi baik oleh konsumen akan mampu menumbuhkan sikap positif dari
konsumen terhadap suatu produk., (2) Sikap konsumen berpengaruh terhadap
minat beli, hal ini menunjukan bahwa sikap konsumen mempunyai pengaruh
untuk menimbulkan minat beli yang berarti konsumen akan mencari seluruh
informasi mengenai Handphone Sony Ericsson, kemudian mengevaluasi, jika
konsumen merasa produk tersebut dapat memberikan kepuasan dalam memenuhi
kebutuhannya maka akan timbul keinginan untuk membeli.