Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh perilaku pemakai terhadap kinerja sistem informasi, partisipasi dan kepuasan pemakai sebagai variabel moderating. Populasi sampel dalam penelitian ini adalah 154 dengan rumus slovin didapatkan sampel sebanyak 61 responden. Analisis datanya menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, moderated regression analysis (MRA), uji t (parsial), uji F (berganda), dan analisis koefisien determinasi.
Hasil analisis dan pembahasan menyimpulkan bahwa Ada pengaruh adanya pengaruh positif perilaku pemakai terhadap kinerja sistem informasi sepenuhnya terbukti. Ada pengaruh Perilaku Pemakai melalui Partisipasi Pemakai terhadap Kinerja Sistem Informasi, dimana variabel interaksi antara perilaku pemakai dengan partisipasi pemakai signifikan terhadap kinerja sistem informasi yang berarti dapat dikatakan bahwa partisipasi terbukti sebagai variabel moderat antara pengaruh perilaku pemakai terhadap kinerja sistem informasi akan tetapi sifatnya negatif. Ada pengaruh Perilaku Pemakai melalui Kepuasan Pemakai terhadap Kinerja Sistem Informasi, dimana interaksi antara perilaku pemakai dengan kepuasan pemakai signifikan terhadap kinerja sistem informasi yang berarti dapat dikatakan bahwa kepuasan pemakai terbukti sebagai variabel moderat antara pengaruh perilaku pemakai terhadap kinerja sistem informasi akan tetapi sifatnya negatif.