Abstract :
Dalam perkembangan dunia usaha saat ini menghadapi persaingan yang harus
dihadapi oleh para pemasar. Loyalitas konsumen terhadap merek adalah salah satu
tujuan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan di masa depan. Salah satu kunci
dari loyalitas merek adalah commited yaitu bentuk kepercayaan konsumen terhadap
sutu merek. Kualitas produk yang baik akan menciptakan dan mempertahankan
kepercayaan konsumen terhadap merek serta menjadikan konsumen yang loyal.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas
Merek pada sabun mandi cair Biore.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen sabun mandi cair Biore di
Giant SunCity Sidoarjo. Penelitian ini dilakukan menggunakan teknik Purposive
Sampling yaitu teknik pengambilan sampel dengan pemilihan sampel berdasarkan
kriteria-kriteria tertentu. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang . teknik
analisis yang digunakan dalam peneitian ini adalah Structural Equation
Modelling(SEM) dengan program AMOS 4.01.
Berdasarkan uji kausalitas factor kepercayaan merek berpengaruh positif
terhadap faktor loyalitas merek dengan nilai probabilitas sebesar 0,097 ? 0,10.