Abstract :
VARIABEL ? VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA TOBY?S FRIED CHICKEN
JALAN KETINTANG SURABAYA
Oleh :
CHORINNA SANTOSOWATI
0842010047
ABSTRAKSI
Bisnis waralaba (franchise) kini semakin berkembang di Indonesia. Hal ini
dikarenakan Indonesia yang berpenduduk lebih dari 200 juta jiwa, yang
merupakan peluang pasar bagi pebisnis waralaba. Salah satu jenis waralaba yang
berkembang pesat saat ini adalah restoran cepat saji. Salah satu contoh restoran
cepat saji lokal yang mulai berkembang di Indonesia adalah Toby?s Fried Chicken
di jalan Ketintang Madya No. 18, Gayungan, Surabaya. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen
dalam melakukan pembelian pada Toby?s Fried Chicken Jalan Ketintang
Surabaya. Adapun variabel terikat (Y) adalah keputusan pembelian dan variabel
bebas (X) terdiri dari produk, harga, lokasi dan program promosi.
Pada penelitian ini populasi yang diambil sebesar 13.234 konsumen
Toby?s Fried Chicken Jalan Ketintang Surabaya. Jumlah sampel pada penelitian
ini adalah 388 responden dengan teknik penarikan sampel menggunakan teknik
purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner
kepada responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, dengan
menggunkan uji simultan (uji F), uji parsial (uji t) dan analisis determinan.
Berdasarkan hasil analisis terbukti bahwa secara simultan variable produk,
harga, lokasi dan program promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian
pada Toby?s Fried Chicken Jalan Ketintang Surabaya. Sedangkan secara parsial,
variable produk, lokasi dan program promosi berpengaruh, tetapi harga tidak
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Toby?s Fried
Chicken Jalan Ketintang Surabaya. Variabel lokasi merupakan variabel bebas
yang mempunayai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian pada Toby?s
Fried Chicken Jalan Ketintang Surabaya.
Kata Kunci : Produk, Harga, Lokasi, Program Promosi, dan Keputusan
Pembelian