Abstract :
ABSTRAKSI
SANTY PERMATA SARI. ANALISIS SEGMENTASI DEMOGRAFI
DAN PSIKOGRAFI PENGGUNA PONSEL QWERTY DI WILAYAH
RUNGKUT SURABAYA.
Teknologi komunikasi yang sekarang ini mengalami peningkatan
yang cukup tajam adalah penggunaan telepon seluler (ponsel). Permintaan
akan ponsel qwerty juga terus bertumbuh dan diperkirakan akan mewarnai
setiap tahun. Realita yang terjadi, sudah banyak vendor-vendor ponsel yang
menawarkan jenis qwerty ini, vendor ponsel pun saat ini bersaing ketat
untuk menarik perhatian pembeli. Harga ponsel Qwerty saat ini juga relatif
murah dan terjangkau untuk semua kalangan. Segmentasi demografis yaitu
membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis
kelamin, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan,
pendidikan, agama, ras, generasi, dan kebangsaan. Segmentasi psikografis,
yaitu membagi pasar menjadi kelompok berbeda berdasarkan kelas sosial,
gaya hidup, atau karakteristik kepribadian. Produk seperti ponsel cenderung
dapat diteliti dari aspek demografi dan psikografi. Berdasarkan latar
belakang tersebut, masalah yang dapat dirumuskan adalah bagaimana
segmentasi demografi dan psikografi pengguna ponsel qwerty di Wilayah
Rungkut Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
segmentasi pengguna ponsel qwerty di Wilayah Rungkut Surabaya
berdasarkan aspek demografi dan psikografi.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif
kuantitatif dengan metode penelitian berbentuk survei dengan cara
penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk
Wilayah Rungkut Surabaya yang menggunakan ponsel qwerty.
Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik sampling acak
sederhana. Teknik analisis data untuk variabel segmentasi pasar adalah
dengan analisis cluster dan crosstab.
Hasil penelitian adalah a). Profil Segmen 1: less well established,
fulfilled, makers,excitement b). Profil Segmen 2: established, achievers,
dan excitement. c). Profil Segmen 3: very well established, actualizers,
competent dan sophisticate.
Kata Kunci: Segmentasi, Cluster, Ponsel Qwerty