Abstract :
Salah satu sumber penerimaan negara Indonesia yang potensial adalah
penerimaan pajak. Penerimaan pajak akan digunakan untuk membiayai
pembangunan dan meningkatkan kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia. Pemerintah
berupaya sedemikian rupa agar pemungutan pajak dapat berjalan dengan lancar,
upaya tersebut mengarah pada satu hal yaitu meningkatkan kepatuhan wajib pajak
dalam menunaikan kewajiban perpajakannya. Banyak faktor yang menyebabkan
wajib pajak enggan dalam memenuhi kewajiban perpajakannya diantaranya persepsi
wajib pajak mengenai petugas pajak, kepercayaan wajib pajak dan kepuasan wajib
pajak. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris
mengenai pengaruh persepsi wajib pajak mengenai petugas pajak, kepercayaan
wajib pajak dan kepuasan wajib pajak.terhadap kepatuhan wajib pajak.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang
diperoleh secara langsung dengan menggunakan teknik kuesioner yang dibagikan
kepada wajib pajak. Analisis statistik yang digunakan adalah analisis regresi linear
berganda.
Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa variabel kepercayaan wajib pajak
dan kepuasan wajib pajak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Simokerto sedangkan
persepsi wajib pajak mengenai petugas pajak mempunyai pengaruh yang tidak
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Surabaya Simokerto.
Key Words : Persepsi Wajib Pajak Mengenai Petugas Pajak, Kepercayaan Wajib
Pajak, Kepuasan Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak.