Abstract :
Sukses atau tidaknya suatu perusahaan adalah dengan adanya pelayanan
yang baik karena didalam setiap usaha pasti memerlukan layanan sebagai alat
pemuas kebutuhan sekalipun usaha itu sederhana Pentingnya peranan sumber
daya manusia oleh setiap usaha, menuntut organisasi untuk dapat mengolah faktor
tenaga kerja menjadi sedemikian rupa sehingga terjadi keseimbangan bagi seluruh
karyawan perusahaan, karena karyawan disini tidak hanya berperan sebagai
tenaga kerja di perusahaan tetapi juga sebagai konsumen produk perusahaan.
adanya permasalahan pada kepuasan dan motivasi kerja karyawan yang
dikawatirkan akan berdampak pada kinerja karyawan sendiri. Tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kepuasan kerja
terhadap kinerja karyawan.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Motivasi (X1),
Kepuasan Kerja (X2) dan Kinerja Karyawan (Y). Skala dalam penelitian ini
menggunakan skala semantic diferensial scale. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan PT. Mandala Mandiri Motor yang berjumlah 120 orang.
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equatioan
Modelling (SEM).
Kesimpulan dalam penelitian ini adalah Motivasi berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan. Kepuasan berpengaruh berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan dan motivasi tidak berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.