Abstract :
Penggunaan sistem informasi diharapkan dapat memberikan manfaat yang
besar dalam dunia bisnis. Kesuksesan kinerja sistem informasi sangat tergantung
pada kesesuaian harapan antara sistem analisis, pemakai (user), sponsor dan
customer. Kinerja sistem informasi memerlukan suatu perencanaan dan
implementasi yang hati-hati, untuk menghindari adanya penolakan terhadap
sistem yang dikembangkan. Karena perubahan dari sistem manual ke sistem
komputerisasi tidak hanya menyangkut perubahan perilaku dan organisasional
(Bodnar dan Hopwod, 1993) dalam Aplonia Lau, Elfreda, 2004:24. Adanya
sistem informasi akuntansi diharapkan informasi yang dihasilkan lebih berkualitas
sesuai dengan kebutuhan dari para pemakai informasi, serta mampu meningkatkan
kinerja sistem informasi akuntansi, dimana kinerja sistem informasi akuntansi
dapat diukur dengan kepuasan pemakai atas pemakaian sistem pemakaian sistem
akuntansi (Roesmiaty Toding, 2009). Kinerja sistem informasi dapat dikatakan
baik jika informasi yang diterima memenuhi pemakai informasi dan mampu
memberikan kepuasan bagi pemakainya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui dan membuktikan secara empiris pengaruh dari Partisipasi Pemakai,
Dukungan Manajemen Puncak, dan Kemampuan Teknik Personal terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT. PAL Indonesia (Persero) di
Surabaya.
PT. PAL Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang
pembangunan kapal baru, pemeliharaan dan perbaikan kapal, serta general
engineering. Fenomena yang terjadi belakangan ini adalah hasil kinerja yang
kurang memuaskan karena informasi yang diterima belum memenuhi harapan
pemakai informasi dan belum mampu memberikan kepuasan bagi pemakainya.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini 25 karyawan (pelaksana atau
karyawan yang menggunakan sistem informasi akuntansi pada PT. PAL Indonesia
(Persero) di Surabaya). Sedangkan sumber data yang digunakan dalam penelitian
ini berasal dari jawaban kuesioner yang disebar pada 25 responden. Dan kuesioner
tersebut terdiri dari 26 pertanyaan yang dibagi menjadi 4 bagian. Teknik
pengujian data yang digunakan adalah regresi liner berganda.
Berdasarkan analisis regresi linier berganda menyimpulkan bahwa
dukungan manajemen puncak berpengaruh secara positif signifikan terhadap
kinerja sistem informasi, akuntansi (dukungan manajemen puncak menghasilkan
nilai signifikan uji t sebesar 0,019 < 0,05), sedangkan partisipasi pemakai dan
kemampuan teknik personal tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem
informasi.
Keyword : Partisipasi Pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, Kemampuan
Teknik Personal dan Kinerja Sistem Informasi Akuntansi