Abstract :
Kemajuan teknologi semakin berkembang sejalan dengan kemajuan
zaman. Berbagai macam teknologi baru ditemukan untuk membantu meringankan
kerja manusia dalam berbagai hal, misalnya dalam bidang komunikasi (Modem).
Merek Modem di Indonesia saat ini cukup banyak. Dari banyaknya merek
Modem yang tersedia maka terjadi persaingan yang sangat pesat dengan
meningkatkan kualitas dan mutu yang dapat memicu peralihan dari satu produk ke
produk yang lain yang dapat mengakibatkan penurunan pangsa pasar.
Tujuan yang ingin dicapai oleh peneliti dalam penelitian adalah
mengetahui pangsa pasar dari setiap merek Modem dengan menggunakan metode
rantai markov dan menentukan strategi pemasaran produk Modem dengan
menggunakan metode teori permainan. Rantai markov digunakan untuk
mengetahui prosentase setiap merek Modem. Teori Permainan merupakan bidang
ilmu penunjang dalam penentuan strategi pemasaran, yang banyak digunakan
dalam kondisi persaingan pemasaran. Teknik ini memungkinkan penentuan
tindakan tertentu (strategi) yang akan meminimalkan kerugian maksimum
pengambil keputusan yang menghadapi perilaku satu atau lebih pesaing yang tak
dapat dipastikan.
Hasil Pengolahan dan analisis baik dari metode rantai markov dan teori
permainan bahwa pangsa pasar Huawei sebesar 54,4% dan strategi pemasaran
yang digunakan Huawei adalah kualitas, pangsa pasar Prolink sebesar 20,9% dan
strategi pemasaran yang digunakan Prolink adalah Harga, pangsa pasar Vodafone
sebesar 15,4% dan strategi pemasaran yang digunakan Vodafone adalah Desain,
dan pangsa pasar ZTE sebesar 9,3% dan strategi pemasaran yang digunakan ZTE
adalah Harga dan Desain.
Kata Kunci : Pangsa Pasar, Rantai Markov, Teori Permainan, Strategi
Pemasaran