Abstract :
Pelayanan merupakan tugas utama bagi aparatur negara sebagai abdi
negara dan abdi masyarakat. Pelayanan publik merupakan salah satu tugas penting
yang tidak dapat diabaikan oleh pemerintah daerah sebab jika komponen
pelayanan terjadi stagnasi maka hampir dipastikan semua sektor akan berdampak
kemacetan Sistem informasi akuntansi sebagai bentuk alat untuk mengukur
kinerja pelayanan yang disediakan pemerintah daerah lewat kecamatan sebagai
ujung tombak pelayanan, menuju terbentuknya good goverment tidak selamanya
langsung berjalan lancar, khususnya diwilayah Kecamatan Karang Pilang
Surabaya, dimana kemampuan teknik personal/pegawai Kecamatan Karang Pilang
dalam pemakaian sistem informasi akuntansi yang memiliki latar belakang
pendidikan dan keterampilan yang berbeda-beda, belum semuanya mampu
menjalankan dengan baik sistem informasi akuntansi yang ada.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi di kantor Kecamatan Karang
Pilang Surabaya.
Dalam upaya menjawab permasalahan dalam penelitian ini maka
digunakan analisis regresi linear berganda (Multiple Regression). Analisis regresi
linear berganda digunakan untuk menganalisis pengaruh antara variabel
independen (keterlibatan pemakai dalam pengembangan SIA, kemampuan teknik
personal SIA, dukungan manajemen puncak) terhadap variabel dependen yaitu
kinerja SIA.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pengaruh keterlibatan pemakai
dalam pengembangan sistem informasi akuntansi (X1), kemampuan teknik
personal sistem informasi akuntansi (X2), dan dukungan manajemen puncak (X3)
terhadap kinerja sistem informasi akuntansi (Y) terbukti secara parsial
berpengaruh dan juga berpengaruh secara simultan.
Kata kunci : Sistem Informasi Akuntansi, Pengaruh, Kinerja, Regresi Linier
Ganda