Abstract :
ALDILA JANITRA RAMADHAN, KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM
MENANGANI KONFLIK ANTAR SMA di SURABAYA
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Interpersonal Dalam Menangani Konflik SMA
Komplek di Surabaya)
Penelitian ini berawal dari berita maraknya fenomena perkelahian antar pelajar yang
ditayangkan di media cetak maupun televisi. Alawy Susanto siswa kelas X SMA 6 Jakarta
merupakan korban meninggal dunia akibat konflik perkelahian antar pelajar yang terjadi secara
turun temurun antara SMA 6 dengan SMA 70 di Jakarta. Fenomena tersebut berbanding terbalik
dengan yang terjadi di Surabaya yaitu terdapat empat SMA Negri ( SMA 1, 2, 5, 9) yang
berkawasan dalam satu lingkup dijuluki SMA Komplek. Dalam pandangn masyarakat, SMA ini
terlihat tenang tanpa konflik. Namun apakah benar seperti itu? Sedangkan menurut pra penelitian
pernah terdengar informasi bahwa SMA Komplek pernah terjadi konflik. Bagaimana cara
komunikasi interpersonal yang digunakan SMA Komplek dalam menangani konflik sehingga
tidak terdengar oleh masyarakat
Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Komunikasi Interpersonal
dengan teori kredibilitas (Gobbel) dan resolusi konflik seperti yang terdapat pada buku
Manajemen Konflik (Wirawan).
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu jenis penelitian yang
berisi tentang paparan dengan tidak melibatkan kalkulasi angka (Kuncoro : 2003). Teknik
analisis data yang digunakan oleh peneliti adalah observasi lapangan, wawancara, dan studi
literatur.
Berdasarkan analisis maka peneliti mempunyai kesimpulan sebagai berikut yaitu cara
komunikasi yang digunakan pihak SMA Komplek dalam penanganan konflik dengan cara
Komunikasi Interpersonal menggunakan teori Kredibilitas dan Resolusi intervensi pihak ketiga
dalam upaya pencegahan konflik lanjutan
Kata Kunci : Komunikasi Interpersonal, SMA Komplek dan Pencegahan