Abstract :
Berkembangnya teknologi komunikasi semakin mempermudah arus
pertukaran informasi. Ditambah lagi dengan hadirnya Blackberry Messenger yang
anggotanya sangat fenomenal hingga Indonesia menjadi kedua terbesar pengguna
Blackberry Messenger. Banyaknya pengguna Blackberry Messenger tersebut
membuat jejaring sosial ini bertambah fungsi menjadi media untuk berbisnis.
Peneliti ingin mengetahui seberapa berperan Blackberry Messenger bila
dijadikan sebagai media komunikasi bisnis online. Penelitian ini menggunakan
Teori komunikasi pemasaran, dan Teori Determinisme Teknologi.
Metode dalam penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif, yaitu sebuah
metode yang lebih mudah menyesuaikan bila dalam penelitian ini kenyataannya
ganda, menyajikan secara langsung hubungan antara peneliti dengan objek
peneliti, lebih peka serta dapat menyesuaikan diri dengan banyak pengaruh
terhadap pola-pola nilai yang dihadapi. Teknik analisis data dalam penelitian ini
ialah metode deskriptif, yaitu data yang dikumpulkan berupa kata-kata dan
gambar.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Blackberry Messenger tidak hanya
berperan sebagai media promosi dalam bisnis online, tetapi juga berperan sebagai
media untuk berkomunikasi dengan calon konsumen. Selain itu Blackberry
Messenger juga memberikan pangsa pasar yang luas bagi pelaku bisnis online.
Hal ini tentu memberikan dampak tersendiri terhadap hasil penjualan.
Kesimpulan yang dihasilkan dari penelitian ini adalah, Blackberry
Messenger merupakan jejaring sosial yang kehadirannya semakin dimaksimalkan
sebagai media berbisnis online. Adanya Blackberry messenger tersebut
memberikan peran tersendiri bagi para pelaku bisnis online yang menggunakan
Blackberry Messenger sebagia media bisnisnya. Peran tersebut diantaranya adalah
Blackberry Mesenger sebagai media promosi yang dianggap efektif oleh para
informan, kedua Blackberry Mesenger berperan sebagai media komunikasi antara
pelaku bisnis dengan para konsumennya. Ketiga Blackberry Mesenger berperan
sebagai wadah untuk mencari pelanggan dan terakhir Blackberry Mesenger
memberikan dampak terhadap peningkatan penjualan pada bisnis mereka.
Kata kunci : Peran Blackberry Mesenger bagi pelaku bisnis