Abstract :
Produk-produk Televisi menjadi obyek penelitian, karena kondisi bisnis
pada produk ini sudah terjadi persaingan yang sangat ketat, dengan pasar yang
juga sudah sangat sesak. Kesesakan tersebut dapat diketahui dengan
memperhatikan merk-merk yang sudah ada seperti LG, Sharp, Samsung dan
seterusnya, dengan spesifikasi produk hampir mencapai ratusan jenis.
Berdasarkan data Top Brand Index menunjukkan bahwa pada produk-produk
Toshiba dari tahun 2010 ? 2012 mengalami penilaian konsumen yang fluktuatif
yang kalah bersaing dengan merek-merek seperti LG, dan Sharp, padahal Toshiba
sudah melakukan strategi perluasan merek. Hal ini mengindikasikan bahwa
strategi perluasan merek yang dilakukan tidak selalu sukses. Tujuan dari
penelitian ini adalah Untuk menganalisis pengaruh perluasan merek terhadap Citra
Merek.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Produk Televisi Toshiba di
Hartono Elektronik Surabaya. Metode pengambilan sampel dengan metode non
probability sampling dengan teknik Purposive Sampling yaitu sampel dipilih
berdasarkan kriteria yang sudah ditetapkan oleh peneliti, dengan jumlah sampel
sebanyak 104 orang. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah analisis multivariate dengan PLS. Penaksiran pengaruh pada masing ?
masing variabel bebas terhadap variabel terikatnya menggunakan koefisien jalur,
hal ini dikarenakan pada penelitian ini memiliki beberapa indikator dari masingmasing
variabel bebas dan terikat.
Berdasarkan analisis data dengan menggunakan PLS dan pembahasan hasil
penelitian yang telah dikemukakan, dapat disimpulkan hal-hal untuk menjawab
permasalahan sebagai berikut : Semakin luas perluasan merek akan mampu
meningkatkan citra merek, hal ini dikarenakan dengan memperhatikan kondisi
bahwa konsumen cenderung menghindari risiko dalam memilih produk baru,
maka hal tersebut akan menyebabkan strategi perluasan merk menjadi salah satu
strategi merk yang sangat populer
Keywords : perluasan merek, citra merek