Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui iklim komunikasi organisasi di
iCLUB Pool & Junction Surabaya yang didasarkan atas permasalahan yang terjadi
di iCLUB Pool & Junction Surabaya, yaitu kesenjangan hubungan antara atasan
dengan bawahan atau karyawan kurang terjalin dengan baik. Hal ini di
indikasikan karena adanya gap antara atasan dengan bawahan / karyawan.
Dalam penelitian mengenai iklim komunikasi organisasi di iCLUB Pool &
Junction Surabaya, peneliti menggunakan indikator-indikator dari teori Wayne
Pace & Petterson, yaitu kepercayaan, pembuatan keputusan bersama, kejujuran,
keterbukaan dalam komunikasi ke bawah, nilai mendengarkan dalam komunikasi
ke atas, serta nilai perhatian untuk tujuan berkinerja tinggi.
Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan tehknik penarikan
sampel menggunakan total sampling, yakni seluruh karyawan iCLUB Pool &
Junction Surabaya yang berjumlah 75 orang dijadikan populasi. Data yang
diambil merupakan data primer yang diperoleh berdasarkan kuesioner yang
disebarkan dan diisi oleh semua karyawan iCLUB Pool & Junction Surabaya.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan data yang telah diklarifikasikan dan
dihitung untuk ditampilkan dalam bentuk prosentase.