Abstract :
Nama Mahasiswa :
NIP : 0871010064
Tempat Tanggal Lahir : Surabaya, 24 Juni 1990
Program Studi : Strata 1 (S1)
Judul Skripsi :
TINJAUAN YURIDIS PEMBELIAN BARANG MELALUI TOKO ONLINE
DI INDONESIA DENGAN E-COMMERCE YANG TIDAK SESUAI
PESANAN
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pembelian barang
melalui e-commerce yang tidak sesuai dengan pesanan. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif analitis, yang sumberdatanya diperoleh dari
peraturan peundang-undangan dengan teori-teori hukum yang menjadi obyek
penelitian. Analisa data menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian
dapat disimpulkan bahwa perjanjian dalam transaksi e-commerce dapat dikatakan
sah apabila kedua belah pihak mencapai kata sepakat mengenai apa yang telah
diperjanjikan. Dalam hal ini, hak-hak konsumen yang wajib dilindungi
berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Pada transaksi jual beli
melalui media internet ada beberapa tahapan diantaranya penerimaan, pembayaran
dan pengiriman. Proses inilah pelaku usaha dan konsumen harus melaksanakan
kewajibannya masing-masing. Jika barang yang dibeli sudah diterima oleh
konsumen, maka perjanjian antara kedua belah pihak tersebut dapat dikatakan
selesai. Dan jika terjadi sengketa, maka penyelesaian sengketa transaksi elektronik
didasarkan atas kesepakatan kedua belah pihak mengenai pilihan hukum dan
lembaga yang menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
Kata kunci : Transaksi e-commerce, perlindungan konsumen, upaya hukum