“PENGARUH STRUCTURAL ASSURANCE DAN PERCEIVED REPUTATION TERHADAP TRUST PADA SISTEM E-COMMERCE DI WWW.RIEZ_BUTIK.COM”
Total View This Week0

Institusion

Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

Author

Lucky Wahyu , Sulistiyo Lestari

Subject

HB1-3840 Economic Theory 

Datestamp

2011-03-02 04:13:09 

Abstract :
Internet merupakan media yang paling ekonomis untuk digunakan sebagai basis sistem informasi. Electronic Commerce (e-Commerce) sangat mendukung dalam peningkatan, pengembangan, suatu perusahaan. Dengan adanya e-commerce akan dapat memberikan suatu kelayakan bagi pihak manajemen dalam memproses berbagai sumberdaya yang digunakan. Diantara sumberdaya tersebut, ecommerce merupakan pendukung manajemen dalam proses pemasaran untuk mencapai tujuan. Hal tersebut dikarena e-commerce dapat merubah bentuk pelayanan yang semula harus datang langsung ke suatu instansi yang dituju ataupun melalui via telepon, tapi sekarang menjadi pelayanan yang on-line disetiap waktu dimanapun berada sehingga dapat memudahkan dalam menangani segala transaksi. Kepercayaan (trust) menjadi katalisator bagi transaksi penjual dan pembeli yang membuat konsumen memiliki harapan besar untuk puas terhadap hubungan tukar-menukar tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Structural Assurance dan Perceived Reputation terhadap Trust pada sistem E-Commerce di www.riez_butik.com Penelitian ini menggunakan data sekunder dan data primer, dan populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan e-commerce di riez butik yang dianalisis dengan menggunakan model Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan analisis data dengan menggunakan SEM (Stuctural Equation Modeling) dan pembahasan hasil penelitian yang telah dikemukakan, dapat disimpulkan hal-hal untuk menjawab permasalahan sebagai berikut : Faktor structural assurance berpengaruh terhadap trust pengguna e-commerce di Riez butik, Faktor perceived reputation tidak berpengaruh terhadap trust pengguna ecommerce di Riez butik 

File :
File_1.pdf
File_2.pdf