Abstract :
Lemari es atau kulkas merupakan perlengkapan rumah tangga cukup vital
untuk menjaga bahan makanan tetap segar dan terlindungi. Alat ini dapat menjaga
sayuran tetap hijau, daging tetap segar dan tahan lama, susu tetap layak
dikonsumsi dan tidak basi, serta masih banyak lagi manfaat lainnya. Karena suhu
di dalam lemari es harus selalu dijaga, energi listrik yang dikonsumsi pun tidak
sedikit. litian ini dilakukan di Hartono Surabaya, banyaknya toko-toko yang
menjual barang elektronik seperti Gunung Sari Intan dan UFO menjadikan
persaingan yang ketat, namun posisi toko Hartono Surabaya di benak konsumen
sebagai toko elektronik terbesar dan yang pertama di Surabaya sejak tahun 1973
menjadikan keunggulan tersendiri dibandingkan dengan pesaing-pesaingnya.
Berdasarkan hasil survei di atas menunjukan bahwa lemari es Sanyo mengalami
penurunan Indikasi lain yang menunjukan bahwa minat beli terhadap lemari es
merek Sanyo sedang mengalami penurunan sebab dari produknya sendiri terdapat
beberapa komponen yang cacat produk seperti adanya kerusakan-kerusakan kecil,
kemudian model dari lemari es tersebut sedikit kurang inovatif,
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung
dan berbelanja di Hartono Elektronik Surabaya. Pengambilan sampel
menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 104
responden. Data yang dipergunakan adalah data primer yaitu data yang
berdasarkan kuisioner hasil jawaban responden. Sedangkan analisis yang
dipergunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM).
Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa kualitas
produk yang baik maka akan semakin baik pula minat beli konsumen pada produk
Lemari es merek Sanyo di Hartono Elektronik.