Abstract :
Produk pembersih muka boleh dibilang merupakan salah satu kategori
produk dengan tingkat persaingan yang sangat ketat. Pond?s memperluas pasar
produknya dengan menggunakan strategi ekstensifikasi merek (brand extension)
Pond?s yang sudah kuat di pasar sebagai produk kecantikan. Setelah melakukan
variasi produk dengan melakukan perluasan produk ke body lotion, bedak,
pelembab bibir, maka Pond?s melakukan perluasan produk kembali berupa
pelembab wajah Pond?s Flawless White pada tahun 2007 lalu. Perluasan produk
(brand extension) dari pembersih wajah Pond?s White Beauty ke pelembab
wajah Pond?s Flawless White memberikan pengaruh terhadap respon konsumen.
Konsumen memberikan perhatian, minat, keinginan, keyakinan bahkan mungkin
pembelian terhadap Pond?s Flawless White. Persaingan dikategori ini tidak akan
pernah berakhir, mengingat produk ini termasuk produk yang banyak dibutuhkan,
sehingga membuat persaingan kian terasa di kategori ini. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk menganalisis pengaruh perluasan produk terhadap citra merek.
Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan konsumen produk Ponds.
Metode pengambilan sampel yang dilakukan adalah non probability sampling
dengan teknik teknik accidental sampling, yaitu pengambilan dengan cara
memberikan kuesioner kepada setiap konsumen Ponds pada saat mereka mebeli
produk Ponds.. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS.
Berdasarkan analisis data dan pembahasan hasil penelitian yang telah
dikemukakan, dapat disimpulkan hal-hal untuk menjawab permasalahan sebagai
berikut : Faktor perluasan produk berpengaruh positif terhadap Citra merek,
dapat diterima, dengan memperhatikan kondisi bahwa konsumen cenderung
menghindari risiko dalam memilih produk baru, maka hal tersebut akan
menyebabkan strategi perluasan merk menjadi salah satu strategi merk yang
sangat populer.