Abstract :
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Jasa
Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kepuasan Pengguna Internal
PT. Puspetindo Gresik
Bagus Sinatria Erza
ABSTRAKSI
Menghasilkan informasi akuntansi yang cepat, akurat, dan relevan sekarang
telah digunakan suatu alat pengolahan data yang disebut komputer. Komputer
digunakan untuk merancang cara mengumpulkan, mengolah, dan menganalisa
informasi akuntansi. Dengan komputer suatu transaksi akan diproses dan dibawa
ke seluruh komponen sistem yang berhubungan secara otomatis sehingga
informasi dapat disediakan dengan cepat sesuai dengan kebutuhan pemakai
informasi. Menjalankan komputer bukan hal yang mudah karena dituntut untuk
memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas. Selain itu diperlukan akses yang
membutuhkan dana yang besar dan perangkat komputer yang canggih. Tujuan
utama perusahaan yang menggunakan komputer pada Sistem Informasi Akuntansi
(SIA) adalah membantu pengolahan data akuntansi menjasi SIA yang berguna
bagi perusahaan dalam pengambilan keputusan, tujuan dari penelitian ini adalah
apakah kualitas jasa sistem informasi akuntansi (keakuratan, tepat waktu, dan
relevan) dapat mempengaruhi kepuasan pengguna internal.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan - karyawan
PT. Puspetindo yang terlibat dengan sistem informasi akuntansi yang berjumlah
50 orang. Teknik penentuan ukuran sample yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode purposive sampling ditemukan sampel sebanyak 20 orang. Teknik
analsis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan uji hipotesis uji
kesesuaian model dan Uji t.
Untuk melihat pengaruh yang diberikan oleh keakuratan, tepat waktu dan
relevan dapat dilihat dari hasil pengujian secara parsial, dimana dari hasil
pengujian diketahui bahwa keakuratan, tepat waktu dan relevan memberikan
pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna.
Keywords: keakuratan, tepat waktu, relevan, kepuasan pengguna.