Abstract :
Keadaan ekonomi yang semakin komplek sehingga menghendaki
persaingan usaha yang sehat dan tajam, hal tersebut dapat menimbulkan
pemikiran baru bagi perusahaan. Kesuksesan dalam pemasaran akan mendapat
keuntungan bagi perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan. Untuk itu
perusahaan harus mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipertimbangkan
konsumen dalam memilih produk sehingga menimbulkan suatu kepuasan diri
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara produk,
harga, promosi. dan distribusi terhadap keputusan pembelian dalam membeli
produk kosmetik Lancome.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan
menggunakan produk Lancome di Matahari Department Store Tunjungan Plaza
Surabaya yang berjumlah 130 orang.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang
membeli dan menggunakan produk Lancome di Matahari Departemen store
Tunjungan Plaza Surabaya sebanyak 98 responden. Sedangkan sumber data dalam
penelitian ini berasal dari jawaban kuisioner yang disebar pada 98 member
Lancome di jl. Basuki Rachmat 8-12 Surabaya. Data yang diperoleh dianalisis
dengan menggunakan Uji Regresi Linier Berganda yang menggunakan alat bantu
komputer dengan program SPSS 13.0.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis I yang
menyatakan bahwa produk, harga, promosi dan distribusi secara simultan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam membeli produk Lancome
teruji kebenarannya, hal ini ditunjukkan dengan besarnya nilai Fhitung (28,565) >
Ftabel (2,469) dan hipotesis II yang menyatakan bahwa produk, harga, promosi dan
distribusi secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam
membeli produk Lancome teruji kebenarannya. Hal ini ditunjukkan dengan
besarnya nilai thitung yaitu untuk variabel produk (X1), diperoleh nilai thitung
(5,829) > ttabel (1,985), untuk variabel harga (X2), diperoleh nilai thitung (1,970) <
ttabel (1,985), untuk variabel promosi (X3) diperoleh nilai thitung (3,597) > ttabel
(1,985) dan variabel distribusi (x4) diperoleh nilai thitung (0,944) > ttabel (1,985).