Abstract :
Fenomena yang terjadi pada produk adalah terjadi ketidakstabilan pada penjualan
produk minuman berenergi hemaviton Energy Drink Di Carrefour Rungkut.
Hemmaviton energy drink selama 1 tahun terakhir dari periode Okt 2008 ? Sep
2009, mulai dari penjualan 374 botol/bulan menjadi 296 botol/bulan, serta terjadinya
peningkatan jumlah keluhan konsumen kepada Carrefour Rungkut dari tahun 2006
sebanyak 17 konsumen sampai pada tahun 2008 sebanyak 25. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen
minuman berenergi Hemaviton Energy Drink Di Carrefour Rungkut.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh
dengan secara langsung menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang sedang
melakukan pembelian minuman berenergi Hemaviton Energy Drink Di Carrefour
Rungkut. sebanyak 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive
sampling.
Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda yang digunakan untuk
mengetahui pengaruh harga (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap kepuasan konsumen
(Y) minuman berenergi Hemaviton Energy Drink Di Carrefour Rungkut, yang akan diuji
dengan menggunakan program SPSS. Dengan tingkat signifikansi 5%.
Hasil analisis memperlihatkan bahwa dengan menggunakan uji F didapatkan
bahwa harga (X1) dan kualitas produk (X2) secara simultan berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen (Y) minuman berenergi Hemaviton Energy Drink Di Carrefour
Rungkut, sedangkan dengan menggunakan uji t didapatkan bahwa harga (X1) dan
kualitas produk (X2) secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y)
minuman berenergi Hemaviton Energy Drink Di Carrefour Rungkut.