PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT BERPINDAH MEREK (Studi Kasus Pada Kartu Seluler Indosat Ooredo Di Kota Semarang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Stikubank
Author
Purnama, Dwi Gesang Putra
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2019-11-29 04:08:39
Abstract :
Penelitian ini menguji pengaruh kualitas produk, promosi, dan kepuasan terhadap niat berpindah merek (studi kasus pada kartu seluler Indosat Ooredo di Kota Semarang). Penelitian ini dilakukan di Kota Semarang. Sampel pada penelitian ini sebanyak 97 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling. Metode pemilihan sampel yang digunakan merupakan kombinasi dari Insidental sampling dan Purposive Sampling. Hubungan dan atau pengaruh antar variabel dijelaskan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, promosi, dan kepuasan secara parsial berpengaruh negatif terhadap niat berpindah merek. Jadi apabila kualitas produk, promosi, dan kepuasan semakin baik, maka niat berpindah merek akan semakin kecil.
Penelitian ini menguji pengaruh kualitas produk, promosi, dan kepuasan terhadap niat berpindah merek (studi kasus pada kartu seluler Indosat Ooredo di Kota Semarang). Penelitian ini dilakukan di Kota Semarang. Sampel pada penelitian ini sebanyak 97 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling. Metode pemilihan sampel yang digunakan merupakan kombinasi dari Insidental sampling dan Purposive Sampling. Hubungan dan atau pengaruh antar variabel dijelaskan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, promosi, dan kepuasan secara parsial berpengaruh negatif terhadap niat berpindah merek. Jadi apabila kualitas produk, promosi, dan kepuasan semakin baik, maka niat berpindah merek akan semakin kecil.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
