PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
PADA PRODUK KECANTIKAN WARDAH DI SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Stikubank
Author
Aurora Oktaviana, Putri .P
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2019-11-29 04:27:31
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan produk kecantikan Wardah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, yang menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dan pengguna produk kecantikan Wardah di Kota Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disebarkan langsung kepada responden. Jumlah kuesioner yang disebar dan digunakan sebagai bahan analisis lebih lanjut sebanyak 100. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk kecantikan Wardah.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan produk kecantikan Wardah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, yang menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dan pengguna produk kecantikan Wardah di Kota Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disebarkan langsung kepada responden. Jumlah kuesioner yang disebar dan digunakan sebagai bahan analisis lebih lanjut sebanyak 100. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk kecantikan Wardah.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
