Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Author
Irma , Nurmawatie
Subject
HF5549 Personnel Management. Employment management
Datestamp
2011-03-04 03:10:40
Abstract :
PT. Federal International Finance (FIF) Surabaya merupakan
perseroan yang bergerak di bidang pembiayaan, mempunyai peranan yang
sangat penting dalam masyarakat baik perorangan maupun perusahaan. Hal
ini terutama dalam mendukung kelancaran transaksi dalam hal keuangan.
Namun berdasarkan data lima bulan terakhir yaitu bulan Oktober 2009
sampai November 2010, mengalami penurunan dalam target penagihan,
diduga kondisi lingkungan kerja tidak kondusif, sehingga kinerja kolektor
ikut menurun. Untuk mengantisipasi tidak terjadinya penurunan lagi, maka
pihak PT. Federal International Finance (FIF) Surabaya, diharuskan
mengelola sumber daya manusianya lebih baik lagi. Agar dapat menunjang
tujuan tersebut dibutuhkan suatu lingkungan kerja yang kondusif, sehingga
pada akhirnya timbul suatu bentuk upaya atau usaha yang keras dari kolektor
untuk meningkatkan pencapaian target penagihan, dan akhirnya kinerja
kolektor dapat terus ditingkatkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan,
menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap effort, dan untuk
menganalisis pengaruh effort terhadap kinerja karyawan PT. Federal
International Finance (FIF) Surabaya.
Penelitian ini menggunakan variabel lingkungan kerja (X), effort (Y)
dan kinerja (Z). Cara pengukuran variabel dengan menggunakan skala likert.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Federal International
Finance (FIF) Surabaya yang berprofesi sebagai kolektor. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik dengan sampel jenuh
dengan jumlah 116 responden. Data yang digunakan adalah data primer.
Teknik pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, interview, dan
dokumentasi. Pengolahan data yang diperoleh dengan menggunakan data
analisis permodelan SEM (Structural Equition Modelling).
Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa faktor lingkungan kerja
berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja, lingkungan kerja berpengaruh
positif signifikan tehadap effort, sedangkan effort berpengaruh positif
signifikan terhadap kinerja.